دانلود تحقیق درباره ارتباط با مشتری word

دانلود تحقیق درباره ارتباط با مشتری word

دانلود

هدف از این تحقیق بررسی ارتباط با مشتری با فرمت docx در قالب 35 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد

 

 

 

فهرست مطالب

مبانی نظری

1-1-2 مدیریت ارتباط با مشتری

2-1-2 نظریه های مدیریت ارتباط با مشتری

3-1-2 مدیریت دانش

4-1-2 نظریه های مدیرت دانش

5-1-2 بازاریابی رابطه مند

6-1-2 نظریه های بازاریابی رابطه مند

​​​​​​​پيشينه پژوهش

1-2-2 پژوهش های مرتبط مدیریت دانش با مدیریت ارتباط با مشتریان

2-2-2 پژوهش هاي ارتباط بازاریابی رابطه مند با مدیریت ارتباط با مشتری

2-2-2 جمع بندی و ارائه مدل مفهومی تحقیق

منابع

 

 

 

مدیریت ارتباط با مشتریان بر گرفته از عبارت رایج در کشورهای توسعه یافته است. با بهره‌گیری از این سیستم ارتباط سازمان با مشتریان‌اش بهبود یافته و نیازهای آنها مورد بررسی و تجزیه و تحلیل دقیق‌تر و موثرتری قرار می‌گیرد. این سیستم در نخستین و ساده‌ترین شکل خود پایگاه داده جامع و یکپارچه‌ای از اطلاعات و داده‌های مرتبط با مشتریان سازمان است. سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان ، در واقع نوعی استراتژی بازاریابی است که هدف آن صرفاً به بالابردن معاملات و سود دهی مقطعی محدود نمی‌گردد.  بلکه این سیستم تلاش می‌کند به دیدگاهی منحصر به فرد و یکپارچه از مشتری و یک راه حل مشتری مدارانه دست یابد که باعث بالا رفتن رضایت مشتری و افزایش سود شرکت در بلندمدت شود.

  • پاورپوینت ارائه پروژه پودمان دوم کتاب کاربرد فناوری های نوین

    پاورپوینت ارائه پروژه پودمان دوم کتاب کاربرد فناوری های نوین دانلود پاورپوینت ارائه پروژه پودمان دوم کتاب کاربرد فناوری های نوین دسته بندي : فنی و مهندسی » فنی و حرفه ای جزئیات و دریافت توضیحات:پاورپوینت پروژه پایانی پودمان دوم…

  • پاورپوینت نظام وپایه های توسعه در اسلام

    پاورپوینت نظام وپایه های توسعه در اسلام دانلود دانلود پاورپوینت نظام و پایه های توسعه در اسلام جهت رشته تاریخ و ادبیات در قالب 24 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش     از دهه…

  • تحقیق بازتاب وقايع سياسي از صدور فرمان مشروطيت تا پايان سلسله قاجاريه در شعر شاعران دوران

    تحقیق بازتاب وقايع سياسي از صدور فرمان مشروطيت تا پايان سلسله قاجاريه در شعر شاعران دوران دانلود دانلود تحقیق با موضوع بازتاب وقايع سياسي از صدور فرمان مشروطيت تا پايان سلسله قاجاريه در شعر شاعران دوران،در قالب word و در…

  • پیشینه تحقیق و مبانی نظری در مورد کیفیت زندگی زناشویی

    پیشینه تحقیق و مبانی نظری در مورد کیفیت زندگی زناشویی دانلود دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق کیفیت زندگی زناشویی که در آن به بررسی (چارچوب) ادبیات نظری و پیشینه نظری پژوهش در تحقیقات داخلی و خارجی می پردازیم.  …

  • پاورپینت پیاده روهای شهری

    پاورپینت پیاده روهای شهری دانلود دانلود پاورپینت پیاده روهای شهری جهت رشته برنامه ریزی شهری در قالب 42 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       حرکت پیاده طبیعی ترین، قدیمی…

  • پاورپوینت استخراج روغن سبوس برنج با روش استخراج سیال تحت فشار

    پاورپوینت استخراج روغن سبوس برنج با روش استخراج سیال تحت فشار دانلود دانلود پاورپوینت با موضوع استخراج روغن سبوس برنج با روش استخراج سیال تحت فشار،در قالب pptx و در 59 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:بخش اول: تئوری استخراج و روش‌های مختلف…

  • پاورپوینت بررسی منطق فازی

    پاورپوینت بررسی منطق فازی دانلود پاورپوینت بررسی منطق فازی دسته: فنی و مهندسی بازدید: 10 بار فرمت فایل: ppt حجم فایل: 570 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 20 پاورپوینت بررسی منطق فازی در 20 اسلاید قابل ویرایش همراه با تصاویر و…

  • پاورپوینت تحلیل دانشکده هنرهای زیبا

    پاورپوینت تحلیل دانشکده هنرهای زیبا دانلود توضیحات:پاورپوینت پروژه تحلیل دانشکده و دانشگاه هنرهای زیبا در قالب 20 اسلاید که برای مطالعات اولیه طراحی معماری دانشکده هنرهای زیبا آماده شده است.فهرست مطالب:مشخصات بناجزییات بناپلانهای بناسایت پلانپلان طبقاتتحلیل پلانکیفیت فضاییدیاگرام ارتباطیتصاویرنماهای دانشکده…

  • کاربردهای شبکه عصبی در OCR (نسخه آپدیت شده + فایل ارائه )

    کاربردهای شبکه عصبی در OCR (نسخه آپدیت شده + فایل ارائه ) دانلود دانلود مقاله کارشناسی ارشد رشته هوش مصنوعی کاربردهای شبکه عصبی در OCR (نسخه آپدیت شده + فایل ارائه )     چكیده این گزارش به بررسی كاربردهای…

  • دانلود فایل مهره گرد متریک 86

    دانلود فایل مهره گرد متریک 86 دانلود دانلود فایل سه بعدی مهره گرد متریکفرمت stpقابل استفاده در تمامی نرم افزار های سه بعدیاستاندارد DIN 547   پرداخت و دریافت فایل برچسب ها: دانلود فایل مهره گرد متریک دانلود مهره گرد…

  • مقاله بررسی عوامل موثر بر خشونت مردان علیه زنان در خانواده

    مقاله بررسی عوامل موثر بر خشونت مردان علیه زنان در خانواده دانلود مقاله بررسی عوامل موثر بر خشونت مردان علیه زنان در خانواده دسته: علوم تربیتی بازدید: 8 بار فرمت فایل: zip حجم فایل: 105 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 192…

  • نمونه سوالات تستی زبان انگلیسی

    نمونه سوالات تستی زبان انگلیسی دانلود دانلود نمونه سوالات چهار گزینه ای تستی زبان انگلیسی شامل 330 سوال پر تکرار در آزمونهای استخدامی و ..... همراه با پاسخنامه   پرداخت و دانلود برچسب ها: نمونه سوالات تستی زبان انگلیسی دانلود نمونه سوالات چهار…

  • دانلود تحقیق سبک شناسی هنر

    دانلود تحقیق سبک شناسی هنر دانلود دانلود تحقیق با موضوع سبک شناسی هنر که شامل 19 صفحه میباشد:نوع فایل : Wordشرح محتوا دوران هنر انتزاعي در حدود 1910 م . آغاز گرديد . پيش از آن مرجع تصاوير مبتني بر عينيت واقعي و بر مبناي تقليد از…

  • دانلود پروپوزال آماده ارشد مدیریت نقش انگیزه وابستگی در علاقه به حرفه های کارآفرینی

    دانلود پروپوزال آماده ارشد مدیریت نقش انگیزه وابستگی در علاقه به حرفه های کارآفرینی دانلود پروپوزال کامل و آماده فرمت ورد قابل ویرایش نگارش حرفه ای براساس اصول پروپوزال نویسی: منبع نویسی داخل متن و پاورقی تعداد صفحات: 18 شامل:…

  • پاورپوینت پروتکل، لایه ها و ارتباطات

    پاورپوینت پروتکل، لایه ها و ارتباطات دانلود دانلود پاورپوینت پپروتوکل ، لایه ها و ارتباطات جهت رشته کامپیوتر در قالب 32 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       مقدمه : بهره…

  • مقاله معماری رنسانس

    مقاله معماری رنسانس دانلود مقاله معماری رنسانس   مقدمه هنر مند رنسانس ساحری است که طبیعت مادی را می شناسد و به آن عمل می کند در واقع در دوره رنسانس تطبیق معماری با انسان و طبیعت ، به اتکا…

  • تحقیق فارسی عمومی؛ محمد حسین بهجت تبریزی (استاد شهریار)

    تحقیق فارسی عمومی؛ محمد حسین بهجت تبریزی (استاد شهریار) دانلود توضیحات:در این مطلب به زندگی و آثار محمد حسین بهجت تبریزی ( استاد شهریار ) پرداخته ایم.در دروس عمومی مثل فارسی عمومی تحویل دادن یک تحقیق تاثیر بسزایی در بالا…

  • کتاب آشنایی با علم رباتیک

    کتاب آشنایی با علم رباتیک دانلود کتاب آشنایی با علم رباتیک دسته: کامپیوتر بازدید: 5 بار فرمت فایل: rar حجم فایل: 458 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 17 کتاب آشنایی با علم رباتیک قیمت فایل فقط 16,500 تومان پس از پرداخت،…

  • مقایسه تاثیر روش مواجهه درمانی با کمک درمانگر با درمان شناختی رفتاری بر عملکرد جنسی زنان مبتلا به

    مقایسه تاثیر روش مواجهه درمانی با کمک درمانگر با درمان شناختی رفتاری بر عملکرد جنسی زنان مبتلا به دانلود   پرداخت و دریافت فایل برچسب ها: مقایسه تاثیر روش مواجهه درمانی کمک درمانگر درمان شناختی رفتاری عملکرد جنسی زنان مبتلا

  • دانلود پروپوزال روانشناسی بررسی ارتباط پرخاشگري و رضايتمندي زناشويي با حق جنسي زنان

    دانلود پروپوزال روانشناسی بررسی ارتباط پرخاشگري و رضايتمندي زناشويي با حق جنسي زنان دانلود عنوان پروپوزال: دانلود پروپوزال روانشناسی بررسی ارتباط پرخاشگري و رضايتمندي زناشويي با  حق جنسي زنان تعداد صفحات: 20 پروپوزال کامل و آماده دفاع فرمت ورد قابل…

  • مقایسه استزاتژی بازاریابی شرکت Mercedes Benz و BMW

    مقایسه استزاتژی بازاریابی شرکت Mercedes Benz و BMW دانلود مقایسه استزاتژی بازاریابی شرکت Mercedes Benz و BMW دسته بندي : علوم انسانی » مدیریت جزئیات و دریافت توضیحات:پاورپوینت مقایسه استزاتژی بازاریابی شرکت Mercedes Benz و BMW بر اساس 4P بازاریابی، در حجم…

  • نمونه سوالات پر تکرار استخدامی آموزش و پرورش از سال 84تا89

    نمونه سوالات پر تکرار استخدامی آموزش و پرورش از سال 84تا89 دانلود  نمونه سوالات پر تکرار استخدامی آموزش و پرورش از سال 84تا89این مجموعه و پکیج شامل مهم ترین پر کاربردترین و پرتکرارترین نمونه سوالات آزمون های استخدامی دستگاه های…

  • پاورپوینت بازاریابی سیاسی

    پاورپوینت بازاریابی سیاسی دانلود توضیحات:این فایل برای درس سمینار در مدیریت رشته مدیریت بازرگانی در مقطع کارشناسی ارشد تهیه شئه و حاوی 16 اسلاید می باشد که به شکل زیبایی طراحی شده است. مقدمه:بهترین و کارآمدترین شیوه پیاده سازی دموکراسی…

  • نظامهاي کنترل مديريت در سازمانهاي امروز

    نظامهاي کنترل مديريت در سازمانهاي امروز دانلود فایل زیپ. 19ص. ورد و قابل ویرایش. بخشی از تحقیق:کنترل صحت اجراي‏فرايند برنامه‌ريزي ‏استراتژيکبررسي ‏ادواري‏جامع استراتژي‏ها (بازنگري استراتژيک) متغيرهاي كليدي در طراحي كنترل مديريتمزيتهاي مديريت عملکردمراحل پياده سازي و استقرار مديريت عملکردمرحله بازنگري…

  • چگونه مثل يك مدير عالی بیاندیشیم

    چگونه مثل يك مدير عالی بیاندیشیم دانلود چگونه مثل يك مدير عالی بیاندیشیم، نویسنده: دبرا ای. بنتون، مترجم: ایرج پاد   دانلود برچسب ها: چگونه مثل يك مدير رفتار كنيم دانلود کتاب رفتار مدیریتی مدیریت عالی اندیشه های مدیریتی آموزش…

  • پاورپوینت علف هرز تلخه

    پاورپوینت علف هرز تلخه دانلود پاورپوینت علف هرز تلخه دسته: کشاورزی بازدید: 7 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 11758 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 64 پاورپوینت علف هرز تلخه قیمت فایل فقط 15,400 تومان پس از پرداخت، لینک دانلود فایل…

  • آنالیزهای فراوانی پروتئین shigella dysenteria نوع یک در محیط طبیعی در مقابل محیط مصنوعی، آشکار کننده تغییرات در حالت های پروتئین های گرفتار سمیت، تنش

    آنالیزهای فراوانی پروتئین shigella dysenteria نوع یک در محیط طبیعی در مقابل محیط مصنوعی، آشکار کننده تغییرات در حالت های پروتئین های گرفتار سمیت، تنش دانلود آنالیزهای فراوانی پروتئین shigella dysenteria نوع یک در محیط طبیعی در مقابل محیط مصنوعی،…

  • مبانی نظری آثار اجتماعی در مخزن الاسرار نظامی گنجوی

    مبانی نظری آثار اجتماعی در مخزن الاسرار نظامی گنجوی دانلود مبانی نظری آثار اجتماعی در مخزن الاسرار نظامی گنجوی دسته: علوم انسانی بازدید: 8 بار فرمت فایل: docx حجم فایل: 37 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 28 مبانی نظری آثار اجتماعی…

  • پاورپوینت بررسی ابزارها و روش ها در مدیریت کیفیت

    پاورپوینت بررسی ابزارها و روش ها در مدیریت کیفیت دانلود دانلود پاورپوینت بررسی ابزارها و روش ها در مدیریت کیفیت جهت رشته مدیریت در قالب 46 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش…

  • پاورپوینت انواع معماری مدرن به همراه آثار معروف سبک مدرن

    پاورپوینت انواع معماری مدرن به همراه آثار معروف سبک مدرن دانلود دانلود پاورپوینت با موضوع انواع معماری مدرن به همراه آثار معروف سبک مدرن،در قالب ppt و در 65 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:مقدمهمعماری مدرنقرن بیستم هندسه فراکتال و فولدینگمدرنیتهعوامل رنسانس،…

  • بررسی عوامل موثر بر شکل گیری هویت اجتماعی دانش آموزان متوسطه

    بررسی عوامل موثر بر شکل گیری هویت اجتماعی دانش آموزان متوسطه دانلود چکیده:این تحقیق با هدف بررسی عوامل موثر بر شکل گیری هویت اجتماعی دانش آموزان متوسطه شهر نیشابور از سه بعد دینی، خانوادگی و ملی شکل گرفته است. فرضیات…

  • بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی بر رضایت شغلی اساتید

    بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی بر رضایت شغلی اساتید دانلود بخشی از مقدمه:دهه هشتاد را بايد آغاز تحقيقات مجدد بر روي مسئله فرهنگ سازماني به شمار آورد. علاقه براي انجام تحقيقات بيشتر بر روي فرهنگ سازماني نشات گرفته از عوامل گوناگوني…

  • بررسي رابطه بين تيپ‌ هاي شخصيتي مديران و اثربخشي آنان از ديدگاه ذي نفعان

    بررسي رابطه بين تيپ‌ هاي شخصيتي مديران و اثربخشي آنان از ديدگاه ذي نفعان دانلود چكيده:پژوهش حاضر به منظور بررسي رابطه بين تيپهاي شخصيتي مديران و اثر بخشي آنان در مدارس ابتدايي ناحيه 5 مشهد انجام گرفت. فرضيه اصلي اين…

  • كیفیت خدمات سازمانهای خدماتی از دیدگاه مشتریان

    كیفیت خدمات سازمانهای خدماتی از دیدگاه مشتریان دانلود پایان نامه رشته مدیریت كیفیت خدمات سازمانهای خدماتی از دیدگاه مشتریان (مطالعه موردی:شرکت سهامی بیمه ایران)   مقدمه مطالعاتی كه در رابطه با علل موفقیت سازمانها بعمل آمده است. حاكی از آن…

  • تحقیق تیپ شخصیتی وروان شناسي فردي

    تحقیق تیپ شخصیتی وروان شناسي فردي دانلود تحقیق تیپ شخصیتی وروان شناسي فردي دسته بندي : علوم انسانی » روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت توضیحات:تحقیق با موضوع تیپ شخصیتی و روان شناسي فردي، در قالب فایل word و…