مبانی نظری ارزیابی عملکرد بانک با تحلیل پوششی داده

مبانی نظری ارزیابی عملکرد بانک با تحلیل پوششی داده

دانلود

دانلود مبانی نظری پایان نامه  کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی

مبانی نظری ارزیابی عملکرد بانک با تحلیل پوششی داده

 

 

 

هدف از این پژوهش ارزیابی عملکرد شعب بانک کشاورزی با تحلیل پوششی داده ها DEA بصورت کامل و جامع و با منابع جدید می باشد

 

 

چکیدهسيستم ارزيابي عملكرد واحدهاي مختلف سازماني يكي از اركان اصلي فرآيند  برنامه ريزي به منظور بهبود فعاليت ها مي باشد. طراحي و مديريت نظام سنجش و ارزيابي يكي از دغدغه هاي اصلي برنامه ريزي استراتژيك شركت ها مي باشد.

 

از این رو در این تحقیق به منظور ارزیابی عملکرد از روش تحلیل پوششی داده ها که  به عنوان ابزاري در ارزیابی عملکرد واحدهاي تصمیم گیري استفاده می گردد و در آن از  نهاده ها (هزینه های پرسنلی، هزینه های اداری، تعداد پرسنل و میانگین سابقه کار پرسنل) و ستاده هاي (میزان تسهیلات، میزان سپرده ها و ارائه خدمات )سازمان به منظور ارزیابی عملکرد سازمان استفاده می شود، بهره جسته ایم. بدین منظور 94 شعبه بانک کشاورزی استان مازندران را مورد تجزیه و تحلیل قرار داده ایم. کارایی فنی شعبه های منتخب بانک کشاورزی استان مازندران برآورد شد و سپس بر اساس نتایج حاصل بانک ها رتبه بندی شدند. دوره تحلیل سال 1391 را شامل می شود. نتایج نشان داد که شعب نشتارود، امیر کلا بابل و گلوگاه، آمل، ساری-ارزی، نکاء، جویبار، کلاردشت، نوشهر، بلوار خزر ساری، منابع طبیعی، دارای کارایی 1 هستند. سپس برای شعبه های ناکارا، شعبه هایی به عنوان مرجع در نظر گرفته شد. میانگین کارایی فنی بانک های کشاورزی استان مازندران 0.738، میانگین کارایی مدیریتی 0.826 و میانگین کارایی ناشی از مقیاس 0.888 برآورد شده است. 

 

 

 

کلمات کلیدی: ارزیابی عملکرد، کارایی، تحلیل پوششی داده ها، نهاده، ستانده

 

 

مقدمه
موسسات مالی مهمترین نهادهای اقتصادی یک کشور به حساب می روند که رشد و شکوفایی اقتصاد کشور در گرو رشد و توسعه آنها می باشد. در کشورهای در حال توسعه، به علت عدم توسعه بازارهای مالی، موسسات مذکور نیز کارایی لازم را ندارند. بانک ها به عنوان مهمترین نهادهای بازار مالی در ایران، به علت عدم گسترش بازارهای مالی از یک سو و دولتی بودن بانک ها از سوی دیگر، از کارایی مطلوبی برخوردار نیستند. افزایش بهره وری در نهادهای اقتصادی، تنها راه توسعه اقتصادی کشورهاست که موجب ارتقای سطح رفاه زندگی یک ملت می شود. در واقع، پایین بودن سطح بهره وری در نظام مالی، به خصوص در یک فرآیند جهانی، توسعه اقتصادی را به نفع جوامعی سوق خواهد داد که از رو بنا و ساختار مالی پرقدرت برخوردارند. در عین حال، رشد بهره وری در سایه توسعه بازارها و نهادهای مالی از قبیل بانک های تجاری، بانک های توسعه، شرکت های بیمه، بورس اوراق بهادار، تعاونی های اعتبار و … تحقق می پذیرد (وانگ و همکاران ،2004).

   افزایش رقابت در صنعت بانکداری و حضور بخش خصوصی در این عرصه، مدیران بانک ها را به انتخاب مقیاس مناسبی برای انجام خدمات بانکی واداشته است؛ به طوری که آنها همواره به ارزیابی عملکرد سیستم بانکی خود پرداخته و راهکارهای لازم برای ارتقای آن اتخاذ نموده اند. روش ارزیابی عملکرد بانک ها و شعب بانکی در طول زمان دچار تغییر و تحولات زیادی شده است. در روش های سنتی ارزیابی عملکرد نظام بانکی، معمولا از شاخص های مالی استفاده می شود.

 

 

این شیوه ارزیابی عملکرد که هم اکنون نیز در سطح بانک ها رایج است، دارای نقاط ضعفی است که عبارتند از: 

الف) درجه بندی و ارزیابی شعب، صرف نظر از شیوه اجرا، صرفا بر پایه ستانده های شعب انجام می پذیرد و منابع مورد استفاده شعبه مانند کارکنان، ساختمان و دارایی های دیگر تاثیری در درجه آن نخواهد داشت. این رویه، نوعی چشم پوشی از هزینه های شعبه محسوب می شود که در نتیجه آن، اتلاف منابع از نظر دور می ماند و در خصوص تشخیص ناکارایی ها و شیوه تخصیص منابع، کمک چندانی به مدیران و کارشناسان نمی کند. 

 

 

ب) شیوه های متداول درجه بندی و ارزیابی کارایی، در بیشتر موارد تجربی است و از چارچوب علمی برخوردار نمی باشد. در روش های معمول، برای بدست آوردن امتیاز شعب، برای هریک از فعالیت های متنوع بانکی، شاخص هایی تعریف و با در نظر گرفتن ضرایبی، ترکیب می شود. ضرایب پارامترها، عموما با توجه به سودآوری یا نقش مدیران شعب در افزایش آنها تعیین می شود. این ضرایب، شیوه ترکیب شاخص ها و نحوه تجزیه و تحلیل آنها، همه قابل بحث اند و هیچ یک خالی از اشکال نیست. 

 

ج) اساس درجه بندی بر مبنای مقایسه دستاوردهای حاصل از فعالیت های بانکی در شعبه با توجه به متنوع بودن فعالیت های اقتصادی شعب و امکان مقایسه چند نوع ستانده به طور همزمان با استفاده از روش های فعلی ناممکن و یا بسیار دشوار است. از این رو با استفاده از مدلی که بتواند به منظور درجه بندی شعب ستانده های یک سیستم را به طور همزمان در نظر گرفته و ترکیب نماید، امری اجتناب ناپذیر است(میرزایی، 1377،  3). 

 

 

 

 

 

فهرست مطالب 
فصل دوم: ادبیات موضوع و پیشینه تحقیق
2-1 مقدمه    13
2-2 بانک ها و وظایف آنها در اقتصاد کشور    14
2-3 بانک کشاورزی    16
2-4  تعاریف ارزیابی عملکرد    17
2-5  فرآیند ارزیابی، مراحل ارزیابی عملکرد    19
2-6 رویکرد های اندازه گیری عملکرد    24
2-7 روش های ارزیابی عملکرد    25
2-8  اهمیت ارزشیابی عملکرد    26
2-9 ابعاد ارزیابی عملکرد    26
2-10 مفهوم کارایی و انواع آن    28
2-10-1 انواع کارایی    29
2-10-2 انواع کارایی از نظر فارل    30
2-11  تحلیل نسبت در اندازه گیری کارایی    32
2-11-1روش های تحلیل نسبت    33
2-12 روش های ارزیابی کارایی    36
2-12-1 روش های پارامتری    36
2-12-2 روش های ناپارامتری    36
2-13  مدل های پایه ای تحلیل پوششی داده ها    39
2-14 رگرسیون و تحلیل پوششی داده ها    42
2-15  مزایا و معایب تحلیل پوششی داده ها    43

منابع    

 

  • پایان نامه پروبيوتيك و كاربرد آن در آبزي پروري

    پایان نامه پروبيوتيك و كاربرد آن در آبزي پروري دانلود مقدمه:پرورش طيور گوشتي در چند سال اخير با توجه به نقش و اهميت خاصي كه در تامين پروتئين حيواني مورد نياز انسان دارد رشد چشم گيري داشته است، در صورتي…

  • تحقیق فرضیه های رقیب (ویژه درس تئوری های حسابداری)

    تحقیق فرضیه های رقیب (ویژه درس تئوری های حسابداری) دانلود دانلود تحقیق با موضوع فرضیه های رقیب (ویژه درس تئوری های حسابداری)، در قالب word و در 32 صفحه، قابل ویرایش، شامل:   چکیده مقدمه فرضیه های رقیب فرض صفر…

  • پاورپوینت (اسلاید) مدیریت استراتژیک اپل

    پاورپوینت (اسلاید) مدیریت استراتژیک اپل دانلود پاورپوینت (اسلاید) مدیریت استراتژیک اپل دسته بندي : علوم انسانی » مدیریت جزئیات و دریافت توضیحات:پاورپوینت (اسلاید) ارائه کلاسی رشته مدیریت با موضوع بررسی مدیریت استراتژیک شرکت اپل (Apple) ، در حجم 37 اسلاید،…

  • پاورپوینت تحلیل کلینیک آنکولوژی کودکان تلتون مکزیک

    پاورپوینت تحلیل کلینیک آنکولوژی کودکان تلتون مکزیک دانلود دید کلی : در این فایل کلینیک آنکولوژی کودکان تلتون واقع در مکزیک مورد تحلیل قرار گرفته است. این فایل در قالب پاورپوینت و دارای 13 اسلاید می باشد. این فایل برای…

  • دانولد پاورپوینت کنترل اتوماتیک

    دانولد پاورپوینت کنترل اتوماتیک دانلود دانولد پاورپوینت کنترل اتوماتیک دسته: مدیریت بازدید: 6 بار فرمت فایل: pptx حجم فایل: 653 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 123 مزایای روش حلقه بسته در همه مسا ئل مو جود قابل استفاده است لزومی به…

  • بررسی روش های مختلف فیلترینگ و طراحی و پیاده سازی پراکسی

    بررسی روش های مختلف فیلترینگ و طراحی و پیاده سازی پراکسی دانلود بررسی روش های مختلف فیلترینگ و طراحی و پیاده سازی پراکسی تعداد صفحات : 70 با فرمت ورد و قابل ویرایش   فهرست مطالب چکیده: کلمات کلیدی: مقدمه:…

  • تاریخچه سازمان یادگیرنده و بررسی اصول و راهبردها و نحوه اجرای آن در مدارس

    تاریخچه سازمان یادگیرنده و بررسی اصول و راهبردها و نحوه اجرای آن در مدارس دانلود دانلود پایان نامه رشته مدیریت آموزشی تاریخچه سازمان یادگیرنده و بررسی اصول و راهبردها و نحوه اجرای آن در مدارس         چكیده: امروزه مفهوم…

  • کنوانسیون تجارت بین المللی گونه های جانوران و گیاهان وحشی در معرض خطر انقراض و نابودی ( CITES )

    کنوانسیون تجارت بین المللی گونه های جانوران و گیاهان وحشی در معرض خطر انقراض و نابودی ( CITES ) دانلود بخشی از متن:CITES یک معاهده تجاری زیست محیطی است که پس از بحث و فشار بسیار سازمان های علمی و…

  • پاورپوینت تاریخچه کامپیوترها، طبقه بندی و موارد کاربرد

    پاورپوینت تاریخچه کامپیوترها، طبقه بندی و موارد کاربرد دانلود دانلود پاورپوینت تاریخچه کامپیوترها جهت رشته مهندسی کامپیوتر در قالب 13 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش     رایانه یا کامپیوتر دستگاه الکترونیکی ای…

  • تحقیق کامل در مورد تنیدگی

    تحقیق کامل در مورد تنیدگی دانلود هدف از این نوشتار تحقیق کامل در مورد تنیدگی می باشد.     تنیدگی ترجمه واژه «استرس » در زبان انگلیسی می‌باشد که از لغت لاتین «استرینگر » به معنی سختی کشیدن، مشتق شده…

  • مبانی نظری وپیشینه تحقیق مصورسازی اطلاعات

    مبانی نظری وپیشینه تحقیق مصورسازی اطلاعات دانلود مبانی نظری وپیشینه تحقیق مصورسازی اطلاعات دسته: مدیریت بازدید: 5 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 69 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 30 مبانی نظری وپیشینه تحقیق مصورسازی اطلاعات قیمت فایل فقط 25,300 تومان…

  • شیپ فایل رده های خاک استان سمنان

    شیپ فایل رده های خاک استان سمنان دانلود این فایل شامل رده های غالب خاک استان سمنان به صورت فایل جی آی اس (GIS) می باشد، که عبارتند از:مالی سل، انتی سل، آلفی سل، آریدی سل و اینسپتی سل  …

  • پاورپوینت فصل6ریاضی نهم

    پاورپوینت فصل6ریاضی نهم دانلود پاورپوینت فصل6ریاضی نهم دسته بندي : علوم پایه » ریاضی جزئیات و دریافت پاورپوینت فصل6ریاضی نهم-پاورپوینت فصل6ریاضی نهمفصل6ریاضی نهمنام فصل: خط ومعادله خطینام تهیه کننده:علی خضری دسته بندی: علوم پایه » ریاضی تعداد مشاهده: 5714 مشاهده…

  • پرسشنامه سنجش رضايت از رشته تحصيلي

    پرسشنامه سنجش رضايت از رشته تحصيلي دانلود   پرداخت و دانلود برچسب ها: پرسشنامه سنجش رضايت از رشته تحصيلي دانلود پرسشنامه سنجش رضايت از رشته تحصيلي پرسشنامه سنجش رضايت از رشته تحصيلي فرمت Word قابل ویرایش دسته بندی: علوم انسانی…

  • پرسشنامه بررسی و تاثیر موفقیت کاری افراد در سازمان و پیشرفت از لحاظ ارتقا شغلی

    پرسشنامه بررسی و تاثیر موفقیت کاری افراد در سازمان و پیشرفت از لحاظ ارتقا شغلی دانلود دانلود پرسشنامه پایان نامه رشته مدیریت پرسشنامه بررسی و تاثیر موفقیت کاری افراد در سازمان و پیشرفت از لحاظ ارتقا شغلی     ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////   * با قیمت دانشجویی،…

  • آموزش ساخت ماکت سه بعدی جغد ( Owl)

    آموزش ساخت ماکت سه بعدی جغد ( Owl) دانلود آموزش ساخت ماکت سه بعدی  جغد  ( Owl)قابل چاپ با پرینتر های رنگی و ... برای مصارف تزئینی و سنجش خلاقیت و مهارت آموزی کودکان و به عنوان سرگرمی سالم و…

  • شیپ فایل بخشهای شهرستان لامرد

    شیپ فایل بخشهای شهرستان لامرد دانلود شیپ فایل بخشهای شهرستان لامرد دسته: جغرافیا بازدید: 7 بار فرمت فایل: rar حجم فایل: 22 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 1 دانلود نقشه بخشهای شهرستان لامرد (واقع در استان فارس) در جدول توصیفی این…

  • آمار معاملات و متغیرهای حسابداری شرکت کیمی دارو در سال 81

    آمار معاملات و متغیرهای حسابداری شرکت کیمی دارو در سال 81 دانلود آمار معاملات و متغیرهای حسابداری شرکت کیمی دارو در سال 81 دسته: حسابداری بازدید: 4 بار فرمت فایل: zip حجم فایل: 21 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 4 این…

  • مبانی نظری رتبه بندی راهبردهای پیاده سازی زنجیره تامین چابک با تصمیم گیری چند معیاره فازی

    مبانی نظری رتبه بندی راهبردهای پیاده سازی زنجیره تامین چابک با تصمیم گیری چند معیاره فازی دانلود این نوشتار فصل دوم پایان نامه زنجیره تامین چابک و با عنوان رتبه بندی استراتژی پیاده سازی زنجیره تامین چابک با تصمیم گیری چند…

  • بررسي علل گرايش جوانان 18 تا 25 سال به مواد مخدر صنعتي

    بررسي علل گرايش جوانان 18 تا 25 سال به مواد مخدر صنعتي دانلود بخشی از مقدمه:همه ساله در كليه كشورهاي جهان، افراد زيادي به علت مصرف نابجا يا ناخواسته مواد مخدر از بين مي روند و در همان حال عده…

  • پرسشنامه سنجش امید

    پرسشنامه سنجش امید دانلود پرسشنامه سنجش امید دسته: روانشناسی بازدید: 6 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 10 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 1 این پرسشنامه استاندارد حاوی 12 گویه جهت سنجش امیدواری فرد می باشد که توسط اسنایدر در سال…

  • ترجمه مقاله مزایای واسط های الکترونیک قدرت برای سیستم های انرژی توزیع شده

    ترجمه مقاله مزایای واسط های الکترونیک قدرت برای سیستم های انرژی توزیع شده دانلود ترجمه مقاله مزایای واسط های الکترونیک قدرت برای سیستم های انرژی توزیع شده دسته: برق بازدید: 6 بار فرمت فایل: docx حجم فایل: 619 کیلوبایت تعداد…

  • پاورپوینت رشته معارف اسلامی - نظرات اندیشمندان غربی درباره قرآن کریم

    پاورپوینت رشته معارف اسلامی - نظرات اندیشمندان غربی درباره قرآن کریم دانلود  فهرست : ارنست رنان آلوارو ماچوردوم کومینز پرنس ژاپونی بورگیز توماس کارلایل تنورد جان دیون پورت دینورت رادول رود ویل راکستون ژول لابوم سدیو ستان رانی تنس سر…

  • دانلود پاورپوینت شرطی سازی ساده ترین و اساسی ترین نوع یادگیری

    دانلود پاورپوینت شرطی سازی ساده ترین و اساسی ترین نوع یادگیری دانلود دانلود پاورپوینت شرطی سازی ساده ترین و اساسی ترین نوع یادگیری جهت رشته آموزشی در قالب 16 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با…

  • دانلود پروپوزال ارشد حسابداری در مورد بیش سرمایه گذاری و واکنش سرمایه گذاران نسبت به وجه نقد

    دانلود پروپوزال ارشد حسابداری در مورد بیش سرمایه گذاری و واکنش سرمایه گذاران نسبت به وجه نقد دانلود فرمت ورد قابل ویرایش نگارش حرفه ای براساس اصول پروپوزال نویسی: منبع نویسی داخل متن و پاورقی تعداد صفحات: 25 شامل: مقدمه…

  • دانلود مقاله تأثیر آموزش سبك حل مسئله بر میزان حرمت خود نوجوانان سنین ۱۲ تا ۱۳ ساله

    دانلود مقاله تأثیر آموزش سبك حل مسئله بر میزان حرمت خود نوجوانان سنین ۱۲ تا ۱۳ ساله دانلود دانلود مقاله تأثیر آموزش سبك حل مسئله بر میزان حرمت خود نوجوانان سنین ۱۲ تا ۱۳ ساله دسته: روانشناسی بازدید: 6 بار…

  • فایل ورد Word پایان نامه بررسی کامل ترانسفورماتورهای تک فاز و سه فاز

    فایل ورد Word پایان نامه بررسی کامل ترانسفورماتورهای تک فاز و سه فاز دانلود عنوان پروژه : بررسی کامل ترانسفورماتورهای تک فاز و سه فازفرمت فایل اصلی: doc قابل ویرایش با نرم افزار ورد تعداد صفحات : ۹۴ شرح مختصر…

  • دانلود لایه های شیپ فایل گسل ایلام

    دانلود لایه های شیپ فایل گسل ایلام دانلود  لایه های شیپ فایل گسل ایلام   پرداخت و دانلود برچسب ها: دانلود لایه های شیپ فایل گسل ایلام لایه های شیپ فایل گسل ایلام لایه های شیپ فایل گسل ایلام لایه…

  • مقاله کاربرد فلو سنجها در آلومینای جاجرم

    مقاله کاربرد فلو سنجها در آلومینای جاجرم دانلود مقاله کاربرد فلو سنجها در آلومینای جاجرم دسته: برق بازدید: 6 بار فرمت فایل: zip حجم فایل: 5978 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 107 مقاله کاربرد فلو سنجها در آلومینای جاجرم قیمت فایل…

  • بررسی مسئله اعتیاد کودکان و نوجوانان، درمان و ارائه راهکارهای مناسب

    بررسی مسئله اعتیاد کودکان و نوجوانان، درمان و ارائه راهکارهای مناسب دانلود بررسی مسئله اعتیاد کودکان و نوجوانان، درمان و ارائه راهکارهای مناسب دسته بندي : علوم انسانی » روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت توضیحات:تحقیق با موضوع بررسی…

  • دانلود نقشه بخش های شهرستان اردستان

    دانلود نقشه بخش های شهرستان اردستان دانلود دانلود نقشه بخش های شهرستان اردستان دسته بندي : علوم انسانی » جغرافیا جزئیات و دریافت بخش های شهرستان اردستاناین فایل در محیط نرم افزار جی آی اس قابل نمایش و قابل ویرایش…

  • تحقیق شیوه های فرزندپروری

    تحقیق شیوه های فرزندپروری دانلود تحقیق شیوه های فرزندپروری دسته بندي : علوم انسانی » روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت توضیحات:تحقیق با موضوع شیوه های فرزندپروری، در قالب word و در 29 صفحه، قابل ویرایش.بخشی از متن:شيوه هاي…

  • گزارش کارآموزی برق در شرکت مخابرات

    گزارش کارآموزی برق در شرکت مخابرات دانلود بخشی از متن:تكنولوژي مخابرات و الكترونيك در سالهاي اخير با سرعت غيرقابل تصور متحول گرديده و بشر امروز موفق شده است كه از سرويس هاي ارتباطي با كيفيت بهتر، سرعت انتقال بيشتر و…

  • مقاله اعاده حیثیت

    مقاله اعاده حیثیت دانلود مقاله اعاده حیثیت دسته: فقه و حقوق اسلامی بازدید: 5 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 22 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 24 اصولا با صدور حكم قطعی كیفری علیه مجرم، آثاری ایجاد می شود كه «اعتبار…

  • درسنامه کامل انسان-طبیعت-معماری

    درسنامه کامل انسان-طبیعت-معماری دانلود دانلود درسنامه کامل انسان-طبیعت-معماری 71 ص فرمت Pdf فهرست مطالب:معماری ارگانیک ( طبیعت گرا)نظام زندگی پرندگانمعماری بیونیکخانه چوبی و درختینظام زندگی زنبور عسلنظام زندگی ماهیهانظام زندگی گیاهانمعماری پایدار ( سبز)نظام زندگی مورچه هانظم در طبیعت    پرداخت…