پاورپوینت مديريت خدمات فناوری اطلاعات بر مبنای  ITIL

پاورپوینت مديريت خدمات فناوری اطلاعات بر مبنای  ITIL

دانلود

دانلود پاورپوینت مديريت خدمات فناوری اطلاعات بر مبنای  ITIL جهت رشته ی مهندسی نرم افزار در قالب 140 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش

 

 

 

فناوری اطلاعات متشکل از چهار عنصر اساسی انسان، ساز و کار، ابزار، ساختار است، به طوری که در این فناوری، اطلاعات از طریق زنجیره ارزشی که از بهم پیوستن این عناصر ایجاد می‌شود جریان یافته و پیوسته تعالی و تکامل سازمان را فراراه خود قرار می‌دهد: انسان: منابع انسانی، مفاهیم و اندیشه، نوآوری. سازوکار: قوانین، مقررات و روشها، سازوکارهای بهبود و رشد، سازوکارهای ارزش گذاری و مالی، ابزار: نرم‌افزار، سخت‌افزار، شبکه و ارتباطاتف ساختار: سازمانی، فراسازمانی مرتبط، جهانی

 

 

 

فهرست مطالب

مقدمه

مديريت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)

ITIL  چيست؟

ساختار

مزایای استفاده از ITIL

تاریخچه ITIL

سیر تکاملی

ITIL V2

ITIL V3

مقايسه ITIL V2 & V3

Service Level Agreement (SLA)

ميز خدمت  Service Desk ) )

ميز كمک

برون سپارها (Outsourcer)

پشتیبانی سرویس  ( Service Support )

مدل فرایند پشتیبانی سرویس ITIL

CMDB (Configuration Management Database)

ارائه خدمات (Service Delivery)

و…

  • پاورپوینت گیاهان آپارتمانی

    پاورپوینت گیاهان آپارتمانی دانلود معرفی و ویژگی های انواع گیاهان اپارتمانی: آگلونما آزالیا آنتریوم برگ انجیری فیلودندرون فیلودندرون قلبی بگونیا بنفشه افریقایی پپرومیا پتوس ابلق پیله آ  دراسنا بلالی یا نقره ای دراسنا برگ بیدی دیفن باخیا سانسوریا عبایی فیکوس…

  • پاورپوینت روشهاي دستيابي به توسعه اقتصادي

    پاورپوینت روشهاي دستيابي به توسعه اقتصادي دانلود دانلود پاورپوینت با موضوع روشهاي دستيابي به توسعه اقتصادي، در قالب ppt و در 62 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:   مقدمه نظريه رشد متعادل اقتصادي تعريف رشد متعادل اقتصادي نقطه عطف نظريه رشد…

  • پاورپوینت میدان های شهری

    پاورپوینت میدان های شهری دانلود دانلود پاورپوینت  میدان های شهری 44 اسلاید قابل ویرایش  تعریف میدان:فضای باز وسیعی که دارای محدوده های محصور و معین که در محل تقاطع راه ها قرار میگیرند وکارکردی ارتباطی اجتماعی تجاری ورزشی نظامی ویاترکیبی از…

  • درس 9 تعلیمات اجتماعی پایه سوم دبستان؛ مقررات خانه ما

    درس 9 تعلیمات اجتماعی پایه سوم دبستان؛ مقررات خانه ما دانلود درس 9 تعلیمات اجتماعی پایه سوم دبستان؛ مقررات خانه ما دسته بندي : عمومی » آموزشی جزئیات و دریافت توضیحات:پاورپوینت مربوط به درس 9 کتاب تعلیمات اجتماعی پایه سوم…

  • علم چیست پاور پینت

    علم چیست پاور پینت دانلود علم چیست ؟ ریشه ان کجلست؟ فلسفه علم چیست؟ همه در این پاورپینت. به دلیل کیفیت خوبه قیمته این پاورپینت بالا میرود   پرداخت و دانلود برچسب ها: علم چیست پاور پینت ساخته شدهد توسط…

  • تحقیق تفسیر دعاي كميل

    تحقیق تفسیر دعاي كميل دانلود دانلود تحقیق با موضوع تفسیر دعاي كميل،در قالب word و در 14 صفحه قابل ویرایش.بخشی از متن تحقیق:خدايا از تو درخواست مي كنم به آن رحمت بي انتهايت كه همه موجودات را فراگرفته است و…

  • پرسشنامه اختلالات رفتاری راتر دانش آموزان و نوجوانان

    پرسشنامه اختلالات رفتاری راتر دانش آموزان و نوجوانان دانلود تفسیر پرسشنامه اختلال رفتاری راتر پرسشنامه اختلالات رفتاری راتر: این پرسشنامه که توسط مهریار مورد تجدید نظر قرار گرفته است مرکب از 30 سوال است که 24 سوال آن مستقیما از…

  • تحقیق رشته کامپیوتر - انواع چاپگرها و پرینترها

    تحقیق رشته کامپیوتر - انواع چاپگرها و پرینترها دانلود  چاپگر از متداولترین دستگاههای خروجی در کامپیوتر است که از آن بمنظور چاپ اطلاعات استفاده می شود . کاربران کامپیوتر صرفنظر از نوع استفاده ، ممکن است در مقاطع زمانی خاصی…

  • بررسی و تشریح رویکردهای پرخاشگری

    بررسی و تشریح رویکردهای پرخاشگری دانلود دانلود تحقیق رشته روانشناسی بررسی و تشریح رویکردهای پرخاشگری           پرخاشگری       پرخاشگری و تهاجم مساله ای است که طی حیات انسان در طول تاریخ وجود داشته است .…

  • تحقیق فداکاری بی نظیر حضرت علی (ع)

    تحقیق فداکاری بی نظیر حضرت علی (ع) دانلود دانلود تحقیق با موضوع فداکاری بی نظیر حضرت علی،در قالب Word و در 19 صفحه، قابل ویرایش.بخشی از متن تحقیق:اعمال و رفتار هر فرد، زاییده طرز تفکر وعقیده او است.جانبازی وفداکاری از…

  • دانلود پاورپوینت درس یازدهم شگفتی های برگ علوم پایه ششم

    دانلود پاورپوینت درس یازدهم شگفتی های برگ علوم پایه ششم دانلود دانلود پاورپوینت درس یازدهم شگفتی های برگ علوم پایه ششم در قالب 16 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش     منشأ غذاهاي…

  • ترجمه مقاله ساخت و تولید آلومینیم

    ترجمه مقاله ساخت و تولید آلومینیم دانلود ترجمه مقاله ساخت و تولید آلومینیم دسته: علوم پایه بازدید: 5 بار فرمت فایل: docx حجم فایل: 1358 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 10 ساخت و تولید آلومینیم قیمت فایل فقط 8,800 تومان پس…

  • پاورپوینت-نما در ساختمان-100 اسلاید-pptx

    پاورپوینت-نما در ساختمان-100 اسلاید-pptx دانلود در ساختمان‌سازی به سوی بیرونی یک ساختمان نما گفته می‌شود. در طراحی ساختمان، نما مهم‌ترین بخش به شمار می‌رود زیرا نما چارچوب  کار برای بقیه اجزای ساختمان را مشخص می‌کند. بسیاری از نماها ارزش تاریخی دارند و در کشورهای…

  • پاورپوینت آموزشی احکام متفرقه

    پاورپوینت آموزشی احکام متفرقه دانلود دانلود پاورپوینت آموزشی احکام متفرقه جهت رشته فقه و الهیات و معارف در قالب 18 اسلايد و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش       برخى مى پندارند، خمس…

  • سوالات آزمون کارشناسی ارشد رشته علوم کتابداری و اطلاع رسانی سال 90

    سوالات آزمون کارشناسی ارشد رشته علوم کتابداری و اطلاع رسانی سال 90 دانلود سوالات آزمون کارشناسی ارشد رشته علوم کتابداری و اطلاع رسانی سال 90 دسته بندي : عمومی » کنکور جزئیات و دریافت مناسب برای دانشجویان و داوطلبان آزمون…

  • پاورپوینت معرفی تکنولوژی های DNS ISP WSP

    پاورپوینت معرفی تکنولوژی های DNS ISP WSP دانلود دانلود پاورپوینت معانیDNS ISP WSP جهت رشته کامپیوتر وIT در قالب 39 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       اينترنت از مجموعه ای…

  • نقشه مدل رقومی ارتفاعی (DEM) شهرستان مرند (واقع در استان آذربایجان شرقی)

    نقشه مدل رقومی ارتفاعی (DEM) شهرستان مرند (واقع در استان آذربایجان شرقی) دانلود توضیحات:نقشه مدل رقومی ارتفاعی یا DEM، نوعی لایه رستری است که پیکسل های آن حاوی بعد ارتفاعی هستند.- نقشه مدل رقومی ارتفاعی، یکی از مهم  ترین نقشه…

  • پیشینه تحقیق و مبانی نظری نوسانات بازار سهام

    پیشینه تحقیق و مبانی نظری نوسانات بازار سهام دانلود فرمت ورد قابل ویرایش تعداد صفحات: 50 مبانی نظری و پیشنه تحقیق جهت نوشتن فصل دوم پایان نامه ارشد و دکتری همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن پیشینه تحقیق…

  • سیستم سوخت رسانی انژکتور هواپیما

    سیستم سوخت رسانی انژکتور هواپیما دانلود سیستم سوخت رسانی انژکتور هواپیماتعداد صفحات : 42 با فرمت ورد و قابل ویرایش چكيده سیستم سوخت‌‌رسانی، سوخت را در یک شکل مناسب جهت احتراق و نیز کنترل جریان به مقدار مورد نیاز برای …

  • تحقیق کامل در مورد خودپنداره تحصیلی

    تحقیق کامل در مورد خودپنداره تحصیلی دانلود هدف از این نوشتار تحقیق در مورد خودپنداره تحصیلی می باشد.     خودپنداره تحصيلي مجموعه اي از عقايد و نگرش ها، توجهات دانش آموزان درباره مجموعه مهارت هاي علمي و اجراي خود…

  • پاورپوینت مهندسی نرم افزار 1 آزاد

    پاورپوینت مهندسی نرم افزار 1 آزاد دانلود دانلود پاورپوینت  مهندسی نرم افزار1 آزاد جهت رشته IT در قالب 167 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       در طي ده ها…

  • پاورپوینت آشنایی با مدل باتلر برای گردشگری

    پاورپوینت آشنایی با مدل باتلر برای گردشگری دانلود دانلود پاورپوینت آشنایی با مدل باتلر برای گردشگری جهت رشته گردشگری و توریسم در قالب 18 اسلاید و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش    …

  • دامنه مسئولیت کیفری اشخاص حقوقی در قانون مجازات اسلامی

    دامنه مسئولیت کیفری اشخاص حقوقی در قانون مجازات اسلامی دانلود یافته‌های این پژوهه حاکی از آن است که قانون‌گذار در اولین تجربه خود برای شناسایی نهاد مسئولیت کیفری اشخاص حقوقی در قانون مجازات 1392، اگرچه قدم مثبتی در جهت پر…

  • پاورپوینت آموزش درس دهم علوم پایه ششم ( خیلی کوچک ، خیلی بزرگ)

    پاورپوینت آموزش درس دهم علوم پایه ششم ( خیلی کوچک ، خیلی بزرگ) دانلود پاورپوینت آموزش درس دهم علوم پایه ششم ( خیلی کوچک ، خیلی بزرگ) دسته: زیست شناسی بازدید: 12 بار فرمت فایل: pptx حجم فایل: 8740 کیلوبایت…

  • نقشه زمین شناسی شهرستان سمیرم سفلی

    نقشه زمین شناسی شهرستان سمیرم سفلی دانلود نقشه زمین شناسی شهرستان سمیرم سفلی دسته: جغرافیا بازدید: 8 بار فرمت فایل: rar حجم فایل: 30 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 1 شیپ فایل زمین شناسی شهرستان سمیرم سفلی این فایل در محیط…

  • ارزیابی عملکرد بانک دی با رویکرد BSC

    ارزیابی عملکرد بانک دی با رویکرد BSC دانلود دانلود مقاله رشته مدیریت ارزیابی عملکرد بانک دی با رویکرد BSC   چکیده مطابق پژوهش حاضر با عنوان «ارزیابی عملکرد بانک دی با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن(BSC)، در ابتدا شاخص…

  • پاورپوینت آسیب دیدگی در ورزش

    پاورپوینت آسیب دیدگی در ورزش دانلود عنوان پاورپوینت:دانلود پاورپوینت آسیب دیدگی در ورزشفرمت: پاورپوینت قابل ویرایشتعداد اسلاید: 26تم زیبا و متناسب با موضوعپاورپوینت کامل و آماده ارائه فهرست مطالب:  وظایف اصلی مربیمهمترین عوامل آسیب دیدگیخونریزیهاآسیب دیدگی ستون فقراتآسیبهای غیر اضطرارییروند کلی…

  • گزارش کارآموزی : آشنایی با تاسیسات الکتریکی

    گزارش کارآموزی : آشنایی با تاسیسات الکتریکی دانلود دانلود  گزارش کارآموزی:  آشنایی با تاسیسات الکتریکی 37 ص فرمت word قابل ویرایش   فهرست مطالببخش اول : آشنایی با تاسيسات الكتريكي 3آشنايي با جريان سه فاز 3روشهاي اندازه گيري توان 4مزاياي سيستم سه…

  • كامپیوتر فری هند

    كامپیوتر فری هند دانلود كامپیوتر فری هند دسته: کامپیوتر بازدید: 7 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 36 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 85 كامپیوتر فری هند قیمت فایل فقط 16,500 تومان پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان…

  • پاورپوینت آمادگی و تصمیم راسخ برای ورود به دنیای کسب و کار

    پاورپوینت آمادگی و تصمیم راسخ برای ورود به دنیای کسب و کار دانلود دانلود پاورپوینت آمادگی و تصمیم راسخ برای ورود به دنیای کسب و کار جهت رشته مدیریت در قالب 21 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و…

  • سیستم حقوق و دستمزد

    سیستم حقوق و دستمزد دانلود سیستم حقوق و دستمزد دسته: حسابداری بازدید: 6 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 125 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 45 هزینه حقوق و دستمزد نشان دهنده سهم نیروی کار در تولید محصولات و ارائه خدمات…

  • سورس پروژه انبار پيراهن با سي شارپ و SQL

    سورس پروژه انبار پيراهن با سي شارپ و SQL دانلود توضیحات:سورس پروژه انبار پيراهن با سي شارپ و SQLزبان برنامه نويسي: سي شارپبانک اطلاعاتي: SQLداکيومنت: 87 صفحهقابليت ويرايش و تغيير: داردبخش هاي مختلف سيستم انبارداري عبارتند از :1- تعريف کالاها…

  • پيشنهاد روشی جديد برمبنای روشهای ايستا و پويا برای توليد داده های آزمون جهت آزمون اجزای نرم افزار

    پيشنهاد روشی جديد برمبنای روشهای ايستا و پويا برای توليد داده های آزمون جهت آزمون اجزای نرم افزار دانلود پیشنهاد روشی جدید برمبنای روشهای ایستا و پویا برای تولید داده های آزمون جهت آزمون اجزای نرم افزارتعداد صفحات:70 با فرمت…

  • پاورپوینت خزندگان

    پاورپوینت خزندگان دانلود پاورپوینت خزندگان دسته: زیست شناسی بازدید: 8 بار فرمت فایل: rar حجم فایل: 497 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 9 دانلود پاورپوینت با موضوع خزندگانمناسب رشته علوم تجربی و دانش آموزان علاقمند به حشرات قیمت فایل فقط 8,800…

  • بررسی اکوتیپ های مختلف گیاه Allium hirtifolium از دیدگاه مولکولی (با نشانگر RAPD) و مورفولوژیکی

    بررسی اکوتیپ های مختلف گیاه Allium hirtifolium از دیدگاه مولکولی (با نشانگر RAPD) و مورفولوژیکی دانلود چکیده:بیش از 139 گونه آلیوم در ایران گزارش شده اند که حدود 30 گونه آن بومی خود ایران هستند . در این میان Allium…