پاورپوینت کارگاهی مدیریت جامع کیفیت

پاورپوینت کارگاهی مدیریت جامع کیفیت

دانلود

دانلود پاورپوینت کارگاهی مدیریت جامع کیفیت جهت رشته مدیریت در قالب 67 اسلاید و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش

 

 

 

مشتري چيست ؟
شخص يا واحدي كه نتيجه كار شخص يا واحد ديگر را دريافت مي كند  مشتري ناميده  مي شود .
براي يك سازمان دو نوع مشتري وجود دارد
مشتري خارجي
مشتري داخلي
از ميان مشتريهاي خارجي ، كساني را كه يك سازمان براي ارائه خدمت به آنها به وجود آمده است مشتري نهايي مي نامند .
واژه مشتري يك رابطه را بيان مي كند كه در يك طرف آن تدارك كننده و در طرف ديگر آن  مشتري قرار دارد .

 

 

 

فرايند چيست ؟
فرايند يعني كار؛ به عبارت ديگرهركاري يك فرايند است كه شامل مراحل مختلف ميباشد .تايپ يك نامه، آزمايش قند خون و پذيريش يك بيمار هركدام يك فرايند مي باشد. هر فرايند شامل درون دادهايي است كه تدارك كننده تدارك مي كند، فعاليتهايي است كه انجام مي گيرند و نتيجه اي است كه نصيب مشتري مي شود.
هر فرايند بايد درست و بموقع تدارك شود، فعاليتها بطور صحيحيح انجام گيرند و نتيجه پاسخگوي نيازها  انتظاارات مشتري باشد.

 

 

 

فهرست مطالب
اهداف كارگاه
فصل اول تعريف واژه ها و اصطلاحات
فصل دوم سير تحول مديريت كيفيت
فصل سوم تعريف مديريت جامع كيفيت
فصل چهار مروش ارتقاي فرايند FOCUS – PDCA
فصل ششم نقش مديران ارشد در مديريت جامع كيفيت
فصل  هفتم مراحل اجرايي مديريت جامع كيفيت

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  • فایل اکسل فهرست بهای ابنیه 1398

    فایل اکسل فهرست بهای ابنیه 1398 دانلود دانلود فایل اکسل فهرست بهای ابنیه 1398،در قالب xls و قابل ویرایش.   من می خواهم این فایل را خریداری کنم دانلود فایل اکسل فهرست بهای ابنیه 1398، در قالب xls و قابل…

  • شیپ فایل بخشهای شهرستان مهران

    شیپ فایل بخشهای شهرستان مهران دانلود شیپ فایل بخشهای شهرستان مهران دسته: جغرافیا بازدید: 6 بار فرمت فایل: rar حجم فایل: 22 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 1 دانلود نقشه بخشهای شهرستان مهران (واقع در استان ایلام) در جدول توصیفی این…

  • پاورپوینت عفونت چرکی مفاصل

    پاورپوینت عفونت چرکی مفاصل دانلود دانلود پاورپوینت عفونت چرکی مفاصل جهت رشته ی پزشکی در قالب 9 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       عفونت چركی مفاصل بيشتر در كودكان…

  • پروپوزال آماده ارشد جغرافیا تحلیل فضایی خدمات آموزشی

    پروپوزال آماده ارشد جغرافیا تحلیل فضایی خدمات آموزشی دانلود پروپوزال کامل و آماده فرمت ورد قابل ویرایش نگارش حرفه ای براساس اصول پروپوزال نویسی: منبع نویسی داخل متن و پاورقی تعداد صفحات: 9 پروپوزال دارای تعداد منابع زیاد می باشد.…

  • تحقیق طراحی ساختمان بتنی

    تحقیق طراحی ساختمان بتنی دانلود تحقیق طراحی ساختمان بتنی دسته بندي : فنی و مهندسی » عمران جزئیات و دریافت توضیحات:تحقیق طراحی ساختمان بتنی، در قالب فایل pdf و در 140صفحه.فایل پیش رو طراحی ساختمان 4 طبقه اسکلت بتنی بر…

  • پاورپوینت فصل هشتم کتاب مبانی سازمان و مدیریت دکتر رضائیان

    پاورپوینت فصل هشتم کتاب مبانی سازمان و مدیریت دکتر رضائیان دانلود پاورپوینت فصل هشتم کتاب مبانی سازمان و مدیریت دکتر رضائیان دسته بندي : علوم انسانی » مدیریت جزئیات و دریافت توضیحات:پاورپوینت ارائه کلاسی فصل هشتم کتاب مبانی سازمان و…

  • پاورپوینت سیستم تنخواه گردان و کنترل حسابهای بانکی

    پاورپوینت سیستم تنخواه گردان و کنترل حسابهای بانکی دانلود پاورپوینت سیستم تنخواه گردان و کنترل حسابهای بانکی دسته بندي : علوم انسانی » حسابداری جزئیات و دریافت توضیحات:پاورپوینت ارائه کلاسی با عنوان " سیستم تنخواه گردان و کنترل حسابهای بانکی"…

  • آیا بین سلامت روانی افراد درونگرا با سلامت روانی افراد برونگرا تفاوت وجود دارد

    آیا بین سلامت روانی افراد درونگرا با سلامت روانی افراد برونگرا تفاوت وجود دارد دانلود آیا بین  سلامت روانی افراد  درونگرا با  سلامت روانی افراد برونگرا تفاوت وجود  دارد   موضوع  پژوهش  بررسی  رابطه بین سلامت روانی  افراد  درونگرا  با…

  • بررسی خصوصیات مدیران مدارس

    بررسی خصوصیات مدیران مدارس دانلود بررسی خصوصیات مدیران مدارس دسته: روانشناسی بازدید: 4 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 55 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 110 بدون شك در دوران كنونی شاید هیچ شغلی نباشد كه پرداختن به آن به آموختی…

  • تحقیق مرمت خانه طبسی

    تحقیق مرمت خانه طبسی دانلود دانلود تحقیق مرمت خانه طبسی ۳۰ ص فرمت WORD  فهرست مطالب  مقدمه توصیف جغرافیایی بنا  توصیف تاریخی بنا  معرفی فضائی و پلان . همکف  . حیاط  . طبقه بالا توصیف نما  مصالح اسکلت و ایستایی ساختمان …

  • بررسی سیستماتیک اسیدهای چرب اشباع بر روی التهاب و سطوح گردش آدیپوکین ها

    بررسی سیستماتیک اسیدهای چرب اشباع بر روی التهاب و سطوح گردش آدیپوکین ها دانلود ترجمه مقاله: بررسی سیستماتیک اسیدهای چرب اشباع بر روی التهاب و سطوح گردش آدیپوکین­ها   Systematic review of saturated fatty acids on inflammation and circulating levels…

  • ارزیابی تاثیر آموزش مهارتهای ارتباطی در ارتقا سلامت روانشناختی دختران تهرانی

    ارزیابی تاثیر آموزش مهارتهای ارتباطی در ارتقا سلامت روانشناختی دختران تهرانی دانلود دانلود پایان نامه رشته علوم اجتماعی ارزیابی تاثیر آموزش مهارتهای ارتباطی در ارتقا سلامت روانشناختی دختران تهرانی (مطالعه موردی:دانش آموزان دختر پابۀ سوم مقطع راهنمایی و پایۀ سوم…

  • Evaluation of reliability and technical conditions of tunneling

    Evaluation of reliability and technical conditions of tunneling دانلود متن ترجمه شده دارای کلمات تخصصی با معنی تخصصی مرتبط با رشته توسط مترجمان حرفه ای انجام گردیده است   پرداخت و دریافت فایل برچسب ها: Evaluation reliability and technical conditions…

  • پاورپوینت تأثیر تجارت الکترونیک بر حسابداری

    پاورپوینت تأثیر تجارت الکترونیک بر حسابداری دانلود پاورپوینت تأثیر تجارت الکترونیک بر حسابداری دسته بندي : علوم انسانی » حسابداری جزئیات و دریافت توضیحات:پاورپوینت تأثیر تجارت الکترونیک بر حسابداری، در حجم 37 اسلاید.بخشی از متن:تجارت الكترونيك ، مبادله اطلاعات تجاري…

  • بررسی اثر نانو ذرات خاک‌ رس بر خواص پلی اتیلن اتصال عرضی شده

    بررسی اثر نانو ذرات خاک‌ رس بر خواص پلی اتیلن اتصال عرضی شده دانلود بررسی اثر نانو ذرات خاک‌ رس بر خواص پلی اتیلن اتصال عرضی شده تحقیق پایانی کارشناسی ارشد رشته‌ی مهندسی صنایع پلیمر به تعداد 104 صفحه قابل…

  • دانلود پاورپوینت آموزش روانشناختی خانواده بیماران شدید روانپزشکی

    دانلود پاورپوینت آموزش روانشناختی خانواده بیماران شدید روانپزشکی دانلود دانلود پاورپوینت آموزش روانشناختی خانواده بیماران شدید روانپزشکی جهت رشته روانپزشکی در قالب 57 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش      …

  • شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان گنبد کاووس (واقع در استان گلستان)

    شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان گنبد کاووس (واقع در استان گلستان) دانلود توضیحات:در جدول توصیفی این شیپ فایل موارد زیر موجود است:- نام شهرستان- مرکز شهرستان- مساحت شهرستان به کیلومتر- محیط شهرستان به کیلومتر- مساحت شهرستان به هکتار   پرداخت…

  • مجله لبخند سبز شماره 14

    مجله لبخند سبز شماره 14 دانلود مجله لبخند سبز شماره 14 دسته بندي : علوم انسانی » خبرنگاری جزئیات و دریافت توضیحات:نسخه الکترونیکی مجله لبخند سبز شماره 14 ، در قالب فایل pdf و در حجم 47 صفحه.مجله لبخند سبز…

  • فایل اتوکد پلان معماری طبقه همکف آپارتمان مسکونی 4 طبقه با اندازه گذاری و مبلمان کامل قابل ویرایش

    فایل اتوکد پلان معماری طبقه همکف آپارتمان مسکونی 4 طبقه با اندازه گذاری و مبلمان کامل قابل ویرایش دانلود فایل اتوکد پلان معماری طبقه همکف آپارتمان مسکونی 4 طبقه با اندازه گذاری و مبلمان کامل قابل ویرایش دسته: معماری بازدید:…

  • بررسی پروسه دموكراتیك شدن در زمینه بین الملل در سالهای 1997 تا 2005

    بررسی پروسه دموكراتیك شدن در زمینه بین الملل در سالهای 1997 تا 2005 دانلود دانلود پایان نامه كارشناسی ارشد رشته علوم سیاسی بررسی پروسه دموكراتیك شدن در زمینه بین الملل در سالهای 1997 تا 2005     چكیده : دموکراسی های…

  • پاورپوینت علوم ششم ابتدایی درس هشتم مبحث می خواهم بسازم مناسب برای مطالعه آموزگاران

    پاورپوینت علوم ششم ابتدایی درس هشتم مبحث می خواهم بسازم مناسب برای مطالعه آموزگاران دانلود دانلود پاورپوینت علوم ششم ابتدایی درس هشتم مبحث می خواهم بسازم مناسب برای مطالعه آموزگاران در قالب 11 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل…

  • چگونه توانستم دانش آموزان کلاس چهارم ابتدایی را به رعایت انضباط در کلاس ترغیب کنم

    چگونه توانستم دانش آموزان کلاس چهارم ابتدایی را به رعایت انضباط در کلاس ترغیب کنم دانلود دانلود فایل اقدام پژوهی چگونه توانستم دانش آموزان کلاس چهارم ابتدایی را به رعایت انضباط در کلاس ترغیب کنم ۲۷ ص فرمت word چکیده مقدمه :…

  • ماهیت باورهای غیرمنطقی و بررسی انواع آن

    ماهیت باورهای غیرمنطقی و بررسی انواع آن دانلود در این تحقیق به ماهیت باورهای غیرمنطقی و بررسی انواع آن می پردازیم.    باورهاي غيرمنطقي از باورهايي كه بر اجبار، الزام و وظيفه تاكيد دارند كه باعث مي شوند فرد شخصيت مضطرب،…

  • پاورپوینت رویکرد اقتضایی و پست مدرنیسم به سازمان و مدیریت

    پاورپوینت رویکرد اقتضایی و پست مدرنیسم به سازمان و مدیریت دانلود پاورپوینت رویکرد اقتضایی و پست مدرنیسم به سازمان و مدیریت دسته بندي : علوم انسانی » مدیریت جزئیات و دریافت توضیحات:پاورپوینت ارائه کلاسی رشته مدیریت با موضوع رویکرد اقتضایی…

  • پروژه و تحقیق-عدسی ها- در120صفحه-docx

    پروژه و تحقیق-عدسی ها- در120صفحه-docx دانلود عدسی، یا لنز (به انگلیسی: Lens) از ابزارهای نوری است که نور در اثر عبور از آن می‌شکند و همگرا یا واگرا می‌شود. عدسی‌ها از ماده‌های شفاف مانند شیشهو پلاستیک ساخته می‌شوند. عینک طبی و ذره‌بین و لنز دوربین‌های عکاسی و دوربین دوچشمی همه با عدسی ساخته شده‌اند. عدسی‌ها از نظر شیوه  شکست نور…

  • شیوه جبران خسارت در حقوق ایران

    شیوه جبران خسارت در حقوق ایران دانلود هدف از این پایان نامه بررسی شیوه جبران خسارت در حقوق ایران می باشد. در فصل اول پس از مفهوم خسارت و انواع آن در حقوق ایران به انواع آن خواهیم پرداخت.در فصل…

  • جزوه سازه های بتن آرمه 2

    جزوه سازه های بتن آرمه 2 دانلود توضیحات:جزوه کامل سازه های بتن آرمه 2 از دکتر مرشد بصورت تایپ شده به همراه تصاویربخشی از متن:پیوستگی بین بتن و فولاد اساس عملکرد اعضای بتن آرمه می باشد.در واقع عدم لغزش فولاد…

  • طرح توجیهی توليد لوله و پروفيل

    طرح توجیهی توليد لوله و پروفيل دانلود طرح توجیهی توليد لوله و پروفيل دسته بندي : کارآفرینی » تولیدی جزئیات و دریافت توضیحات: این طرح توجیهی (طرح تجاری) در زمینه توليد لوله و پروفيل، در قالب فایل word  و شامل…

  • پاورپوینت (اسلاید) تشنج

    پاورپوینت (اسلاید) تشنج دانلود پاورپوینت (اسلاید) تشنج دسته بندي : علوم پزشکی » پرستاری جزئیات و دریافت توضیحات:پاورپوینت تشنج، در 27 اسلاید.بخشی از متن فایل:تشنج عبارت است ازاختلال موقتی درمغز که دوخصوصیت دارد: 1- بصورت ناگهانی آغاز می شود 2-…

  • آمار معاملات و متغیرهای مالی شرکت معدنی دماوند در سال 81

    آمار معاملات و متغیرهای مالی شرکت معدنی دماوند در سال 81 دانلود آمار معاملات و متغیرهای مالی شرکت معدنی دماوند در سال 81 دسته: حسابداری بازدید: 6 بار فرمت فایل: zip حجم فایل: 9 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 3 این…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش درمان شناختی رفتاری

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش درمان شناختی رفتاری دانلود چارچوب نظری و پیشینه پژوهش درمان شناختی رفتاری عنوان نوشتار برای فصل دوم پایان نامه می باشد.   روش درمان شناختی- رفتاری: درمان شناختی- رفتاری ترکیبی از نظریه‌ها و فنون رفتار…

  • دانلود پاورپوینت بیش فعالی در کودکان

    دانلود پاورپوینت بیش فعالی در کودکان دانلود عنوان پاورپوینت:دانلود پاورپوینت بیش فعالی در کودکان فرمت: پاورپوینت قابل ویرایشتعداد اسلاید: 26پاورپوینت کامل و آماده ارائه قسمتی از متنمقدمه¢بسياري از بيماران دچار مشکلات روحي هستند و بيشتر افرادي كه به بيماري هاي…

  • مقاوم سازي لرزه اي سازه ها با استفاده از جاکت هاي فولادي

    مقاوم سازي لرزه اي سازه ها با استفاده از جاکت هاي فولادي دانلود مقاوم سازي لرزه اي سازه ها با استفاده از جاکت هاي فولادي دسته بندي : فنی و مهندسی » عمران جزئیات و دریافت توضیحات:پاورپوینت مقاوم سازي لرزه…

  • دانلود مبانی نظری سرمایه فکری و مديريت منابع انسانى

    دانلود مبانی نظری سرمایه فکری و مديريت منابع انسانى دانلود  مبانی نظری سرمایه فکری سرمایه فکری یک مفهوم چند رشته ای است و فهم و درک آن در رشته های مرتبط با کسب و کار و تجارت متنوع است(هوانگ و…

  • تحقیق درباره مقایسه سبک خواجه رشید الدین و قائم مقام فرهانی

    تحقیق درباره مقایسه سبک خواجه رشید الدین و قائم مقام فرهانی دانلود « فهرست مطالب » عنـــــــوان صفحه مقدمه 1 شیوه نثر در دوره قائم مقام 3 اول: تحولات ادبی 3 تحولات در حوزه ی نثر فارسی 3 تحولات در…