پاورپوینت کارگاهی مدیریت جامع کیفیت

پاورپوینت کارگاهی مدیریت جامع کیفیت

دانلود

دانلود پاورپوینت کارگاهی مدیریت جامع کیفیت جهت رشته مدیریت در قالب 67 اسلاید و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش

 

 

 

مشتري چيست ؟
شخص يا واحدي كه نتيجه كار شخص يا واحد ديگر را دريافت مي كند  مشتري ناميده  مي شود .
براي يك سازمان دو نوع مشتري وجود دارد
مشتري خارجي
مشتري داخلي
از ميان مشتريهاي خارجي ، كساني را كه يك سازمان براي ارائه خدمت به آنها به وجود آمده است مشتري نهايي مي نامند .
واژه مشتري يك رابطه را بيان مي كند كه در يك طرف آن تدارك كننده و در طرف ديگر آن  مشتري قرار دارد .

 

 

 

فرايند چيست ؟
فرايند يعني كار؛ به عبارت ديگرهركاري يك فرايند است كه شامل مراحل مختلف ميباشد .تايپ يك نامه، آزمايش قند خون و پذيريش يك بيمار هركدام يك فرايند مي باشد. هر فرايند شامل درون دادهايي است كه تدارك كننده تدارك مي كند، فعاليتهايي است كه انجام مي گيرند و نتيجه اي است كه نصيب مشتري مي شود.
هر فرايند بايد درست و بموقع تدارك شود، فعاليتها بطور صحيحيح انجام گيرند و نتيجه پاسخگوي نيازها  انتظاارات مشتري باشد.

 

 

 

فهرست مطالب
اهداف كارگاه
فصل اول تعريف واژه ها و اصطلاحات
فصل دوم سير تحول مديريت كيفيت
فصل سوم تعريف مديريت جامع كيفيت
فصل چهار مروش ارتقاي فرايند FOCUS – PDCA
فصل ششم نقش مديران ارشد در مديريت جامع كيفيت
فصل  هفتم مراحل اجرايي مديريت جامع كيفيت

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  • دانلود پرسشنامه خلاقیت سازمانی رندسیب با روایی و پایایی

    دانلود پرسشنامه خلاقیت سازمانی رندسیب با روایی و پایایی دانلود معرفی و تفسیر پرسشنامه خلاقیت سازمانی رندسیب پرسشنامه خلاقیت سازمانی؛ این پرسشنامه توسط رندسیپ در سال (1979) ابداع گرديده که حوزه خلاقیت سازمانی را می سنجد که از 50 گویه…

  • دانلود پاورپوینت جامع رفرنس دهی

    دانلود پاورپوینت جامع رفرنس دهی دانلود دانلود پاورپوینت جامع رفرنس دهی تعداد اسلاید : 118 فهرستطبیعت رفتار استنادیتنظيم منابع و مآخذ (رفرنس نويسي)رفرنس دهی به سبک ونکووررفرنس نویسی APAرفرنس نویسی به سبک هارواردEndNote: The Basics   طبیعت رفتار استنادی        …

  • پاورپوینت خط تولید پفک

    پاورپوینت خط تولید پفک دانلود مقدمه:این محصول برای اولین بار توسط یک کارخانه تولید تنقلات خوراکی عرضه شد، با شکل جدید و طعمی که داشت پفک نمکی نام گرفت. خوردنی پف کرده‌ای که ته مزه نمکی دارد، با رنگ نارنجی…

  • پرسشنامه اضطراب امتحان (ساراسون، 1957)

    پرسشنامه اضطراب امتحان (ساراسون، 1957) دانلود پرسشنامه اضطراب امتحان (ساراسون، 1957) دسته بندي : علوم انسانی » روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت توضیحات:پرسشنامه استاندارد اضطراب امتحان تالیف ساراسون (1957)، در قالب word و در 4 صفحه، شامل 37…

  • پاورپوینت مدیریت هزينه سرمايه در مدیریت مالی

    پاورپوینت مدیریت هزينه سرمايه در مدیریت مالی دانلود دانلود پاورپوینت با موضوع مدیریت هزينه سرمايه در مدیریت مالی،در قالب pptx و در 49 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:هزینه سرمایه‌ایانواع هزینه سرمایه‌ایمفهوم هزينه سرمايهموارد استفاده از هزينه سرمايهفرمول كلي محاسبه نرخ هزينه…

  • پرسشنامه استاندارد سنجش اثربخشی سازمانی

    پرسشنامه استاندارد سنجش اثربخشی سازمانی دانلود پرسشنامه استاندارد سنجش اثربخشی سازمانی دسته بندي : علوم انسانی » مدیریت جزئیات و دریافت توضیحات:پرسشنامه سنجش اثربخشی سازمانی، بر اساس مدل کارکردهای چهارگانه پارسونز، در قالب فایل word، شامل 28 گویه و 4…

  • D elphi study about the future of B2B marketplaces in Germany

    D elphi study about the future of B2B marketplaces in Germany دانلود D elphi study about the future of B2B marketplaces in Germany دسته بندي : عمومی » گوناگون جزئیات و دریافت Abstract:       Electronic business-to-business (B2B) marketplaces have been one…

  • پاورپوینت رقابت از طریق فن آوری اطلاعات

    پاورپوینت رقابت از طریق فن آوری اطلاعات دانلود پاورپوینت رقابت از طریق فن آوری اطلاعات دسته: مدیریت بازدید: 6 بار فرمت فایل: pptx حجم فایل: 228 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 24 دانلود پاورپوینت رقابت از طریق فن آوری اطلاعات در…

  • پاورپوینت سیستم های اطلاعاتی و کنترل مدیریت

    پاورپوینت سیستم های اطلاعاتی و کنترل مدیریت دانلود دانلود پاورپوینت سیستم های اطلاعاتی و کنترل مدیریت جهت رشته کامپیوتر در قالب 26 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       فهرست :…

  • دانلودکارآموزی حقوق

    دانلودکارآموزی حقوق دانلود دانلودکارآموزی حقوق دسته: کارآموزی بازدید: 3 بار فرمت فایل: zip حجم فایل: 50 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 61 دانلودکارآموزی حقوق قیمت فایل فقط 8,800 تومان پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.…

  • مبانی تعارض منفی قوانین

    مبانی تعارض منفی قوانین دانلود مبانی تعارض منفی قوانین دسته: فقه و حقوق اسلامی بازدید: 3 بار فرمت فایل: zip حجم فایل: 213 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 30 این پروژه درباره مبانی تعارض منفی قوانین می باشد و در 30…

  • پاورپوینت تجارت، فروشگاه ، بازار و حراجی های الکترونيکي

    پاورپوینت تجارت، فروشگاه ، بازار و حراجی های الکترونيکي دانلود پاورپوینت تجارت، فروشگاه ، بازار و حراجی های الکترونيکي دسته بندي : علوم انسانی » مدیریت جزئیات و دریافت توضیحات:دانلود پاورپوینت با موضوع تجارت، فروشگاه ، بازار و حراجی های…

  • تحقیق بررسی رابطه هیجان خواهی با پرخاشگری و معدل در دانش آموزان

    تحقیق بررسی رابطه هیجان خواهی با پرخاشگری و معدل در دانش آموزان دانلود تحقیق بررسی رابطه هیجان خواهی با پرخاشگری و معدل در دانش آموزان دسته بندي : علوم انسانی » روانشناسی و علوم تربیتی جزئیات و دریافت توضیحات:تحقیق بررسی…

  • دانلود پاورپوینت طراحی شهری

    دانلود پاورپوینت طراحی شهری دانلود دانلود پاورپوینت طراحی شهری دسته: معماری بازدید: 6 بار فرمت فایل: pptx حجم فایل: 2364 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 44 پاورپوینت طراحی شهری در 44 اسلاید قیمت فایل فقط 8,800 تومان پس از پرداخت، لینک…

  • مقاله آموزشی تاریخچه فوتبال جهان

    مقاله آموزشی تاریخچه فوتبال جهان دانلود مقاله آموزشی تاریخچه فوتبال جهان دسته: تاریخ بازدید: 7 بار فرمت فایل: doc حجم فایل: 21 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 14 فرمت فایل DOC مایکروسافت ورد داکیومنت ( قابل ویرایش )چکیدهبازی با توپ تاریخچه…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق ذهن آگاهی 30 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق ذهن آگاهی 30 صفحه دانلود این نوشتار مبانی نظری و پیشینه تحقیق ذهن آگاهی قابل ویرایش با فرمت ورد doc بصورت جامع و کامل می باشد. در بخش اول (چارچوب) ادبیات نظری ذهن آگاهی تشریح…

  • پاورپوینت قرآن پایه نهم مبحث آشنایی با سوره حجرات

    پاورپوینت قرآن پایه نهم مبحث آشنایی با سوره حجرات دانلود دانلود پاورپوینت آموزش قران نهم متوسطه مبحث آشنایی با سوره حجرات در قالب 13 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش      …

  • دانلود گزارش كار حسابداري در بيمارستان شهيد رجايي كرج

    دانلود گزارش كار حسابداري در بيمارستان شهيد رجايي كرج دانلود دانلود گزارش كارآموزی حسابداري در بيمارستان شهيد رجايي كرج  نوع فایل : Word تعداد صفحات : 70فهرست محتوا مقدمه ..... 3تشكر......4فصل اول........7تاريخچه.....8بخش ها.........9كلينيك هاي تخصصي.......11شركتها و سازمانهاي طرف قرارداد با بيمارستان.......12نيروي انساني........13چارت سازماني........14شرح وظايف امور مالي..........15شرح وظايف امور…

  • تحقیق بتن توانمند-HPC

    تحقیق بتن توانمند-HPC دانلود تحقیق بتن توانمند-HPC دسته بندي : فنی و مهندسی » عمران جزئیات و دریافت توضیحات:تحقیق بتن توانمند-HPC، در 24 اسلاید.بخشی از متن فایل:بتن توانمند به بتنی گفته میشود که علاوه بر مقاومت بالا از دوام بالایی…

  • پاورپوینت (اسلاید) بررسی عوامل مؤثر بر چندلا کنی و چندلا تابی

    پاورپوینت (اسلاید) بررسی عوامل مؤثر بر چندلا کنی و چندلا تابی دانلود پاورپوینت (اسلاید) بررسی عوامل مؤثر بر چندلا کنی و چندلا تابی دسته بندي : فنی و مهندسی » نساجی جزئیات و دریافت توضیحات:پاورپوینت (اسلاید) ارائه کلاسی با عنوان…

  • نقش زندان در اصلاح و تربیت مجرمین

    نقش زندان در اصلاح و تربیت مجرمین دانلود نقش زندان در اصلاح و تربیت مجرمین   زندان یکی از متداولترین ابزارهای قانونی برای مجازات مجرمین در دنیا محسوب می شود، زندان نامی آشنا در طول تاریخ است که گاه جایگاه…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش رفتار شهروندی سازمانی کارکنان

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش رفتار شهروندی سازمانی کارکنان دانلود دانلود مبانی نظری پایان نامه رشته مدیریت چارچوب نظری و پیشینه پژوهش رفتار شهروندی سازمانی کارکنان           * با قیمت دانشجویی، ارزان و مناسب :)-** فایل منحصر…

  • شیوه های آموزش مهارت های اجتماعی به نابینایان و بررسی اهمیت آن

    شیوه های آموزش مهارت های اجتماعی به نابینایان و بررسی اهمیت آن دانلود هدف از این پایان نامه شیوه های آموزش مهارت های اجتماعی به نابینایان و بررسی اهمیت آن می باشد.     قبل از شروع آموزش مهارتهاي اجتماعي…

  • پاورپوینت سقف کامپوزیت و روش اجرای سقف کامپوزیت بر روی سازه‌های فولادی

    پاورپوینت سقف کامپوزیت و روش اجرای سقف کامپوزیت بر روی سازه‌های فولادی دانلود دانلود پاورپوینت سقف کامپوزیت و روش اجرای سقف کامپوزیت بر روی سازه‌های فولادی جهت رشته معماری در قالب 14 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با…

  • پاورپوینت-اصول معماری ارگانیک-44 اسلاید-pptx

    پاورپوینت-اصول معماری ارگانیک-44 اسلاید-pptx دانلود  طبيعت در همجا وجود دارد و تأثيرگذار است. انسان مدام از طبيعت تقليد مي كند؛ ساختن خشت را از درختان فرا گرفته ، از گل هاي وحشي براي خلق سر ستون ها الهام گرفته اند…

  • نگاهی به ویژگیهای شیمیایی و فیزیکی طلا

    نگاهی به ویژگیهای شیمیایی و فیزیکی طلا دانلود طلا در طبقه‌بندي عناصر طبيعي در گروه مس قرار مي‌گيرد. در سيستم كوبيك متبلور مي‌شود و بلورهاي آن به شكل اكتائدر و بندرت دودكائدر، هگزائدر و تراپزوئدر با آرايش شبكه‌اي مكعب با…

  • ساختمان موزه گوگنهایم بیلبائو

    ساختمان موزه گوگنهایم بیلبائو دانلود ساختمان موزه گوگنهایم بیلبائو دسته بندي : فنی و مهندسی » معماری جزئیات و دریافت موزه گوگنهایم بیلبائو یکی از معروف‌ترین موزه‌های جهان می باشد. این موزه در اسپانیا و در شهر بیلبائو واقع شده…

  • خرید ودانلودمقاله بررسی دگرگونی های صادرات و اقتصاد کشور

    خرید ودانلودمقاله بررسی دگرگونی های صادرات و اقتصاد کشور دانلود خرید ودانلودمقاله بررسی دگرگونی های صادرات و اقتصاد کشور دسته: مدیریت بازدید: 4 بار فرمت فایل: docx حجم فایل: 111 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 139 جهان و جامعه بشری گرفتار…

  • دستگاه گوارش

    دستگاه گوارش دانلود دستگاه گوارش دسته: پزشکی بازدید: 6 بار فرمت فایل: docx حجم فایل: 231 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: 9 دستگاه گوارش که عمل هضم و جذب غذاها را به عهده دارد از ۲ قسمت تشکیل شده است ،…

  • پروژه رشته کامپیوتر - طراحی وب سایت با استفاده از PHP

    پروژه رشته کامپیوتر - طراحی وب سایت با استفاده از PHP دانلود شرح مختصر : این وب سایت بسیار ساده بوده و برای افرادی که تازکار  مفید میباشد.محتوای کلی این سایت ، دانلود مجلات از سایت های اشتراک گذاری شده…

  • مقایسه شیوه های مقابله با استرس مادران کودکان عقب مانده ذهنی خفیف و مادران کودکان بهنجار

    مقایسه شیوه های مقابله با استرس مادران کودکان عقب مانده ذهنی خفیف و مادران کودکان بهنجار دانلود چکیده:در سالهای اخیر به چهار جنبه از محیط زندگی کودک توجه بیشتری شده است که عبارتند از: شرایط محروم ساز پرمایه سازی، تحریک…

  • دانلود پاورپوینت تاثیر اقلیم بر معماری نواحی گرم و مرطوب و گرم و خشک

    دانلود پاورپوینت تاثیر اقلیم بر معماری نواحی گرم و مرطوب و گرم و خشک دانلود دانلود پاورپوینت تاثیر اقلیم بر معماری نواحی گرم و مرطوب و گرم و خشک دسته: معماری بازدید: 8 بار فرمت فایل: pptx حجم فایل: 4423…

  • حیوانات بومی ایران

    حیوانات بومی ایران دانلود حیوانات بومی ایران دسته بندي : کارآفرینی » دام و طیور جزئیات و دریافت توضیحات:پاورپوینت و تحقیق حیوانات بومی ایران.این فایل دارای 2 پاورپوینت است:1- پاورپوینت حیوانات بومی ایران 2- پاورپوینتی درباره شیر ایرانی +دارای 2…

  • دانلود پاورپوینت های NETWORK SECURITY

    دانلود پاورپوینت های NETWORK SECURITY دانلود الگوریتم های رمزنگاری متقارننامتقارنبررسی انواع الگوریتم هاالگوریتم پست الکترونیکیو .......در 8 فصل مصور   پرداخت و دانلود برچسب ها: NETWORK SECURITY الگوریتم های رمزنگاری متقارن نامتقارن بررسی انواع الگوریتم ها الگوریتم پست الکترونیکی و…

  • تست جمع بندی فلسفه یازدهم انسانی

    تست جمع بندی فلسفه یازدهم انسانی دانلود تست جمع بندی فلسفه یازدهم انسانی دسته بندي : عمومی » کنکور جزئیات و دریافت توضیحات:تست جمع بندی فلسفه یازدهم انسانی، در قالب فایل pdf و در 44 صفحه، به همراه پاسخنامه کلیدی.…